الرعاية التلطيفية ورعاية نهاية الحياة في المنزل
رعاية تلطيفية لتخفيف الآلام ودعم النفسية للعائلات في المراحل المتقدمة
- زيارة في أقل من ساعتين للطلبات العاجلة
- فريق رهن الإشارة ليلاً ونهاراً
- ممرضون مؤهلون
- الدارجة · الفرنسية · الإنجليزية
ما يقوم به الممرض
يقدم سند كير دعماً طبياً ونفسياً مريحاً للمرضى الذين يواجهون أمراضاً مستعصية أو في مراحلها الأخيرة. يساعد ممرضونا في تخفيف الألم والأعراض، مع الحفاظ على كرامة المريض.
ما تشمله الخدمة
- متابعة العلاج الموصوف والمحاليل الوريدية
- النظافة الشخصية اللطيفة، العناية بالجلد، وتغيير الوضعيات باستمرار
- إدارة الأعراض الصعبة (الغثيان، ضيق التنفس)
- دعم معنوي ونفسي رحيم للمريض وأفراد أسرته
التعرفة تُؤكد كتابياً
تُنظَّم هذه الرعاية بالساعة، لذا تعتمد التعرفة على مدة بقاء الممرض وعدد الزيارات. أخبرنا بالحالة ونؤكد لك التعرفة كتابياً قبل الزيارة الأولى، دون أي التزام.
ماذا يحدث بعد تواصلك معنا؟
- تتصل بنا أو ترسل رسالة واتساب أو تطلب أن نتصل بك.
- يسألك مستشار الرعاية عن حالة المريض والعنوان والوصفة الطبية.
- نؤكد لك السعر والممرض ووقت الوصول قبل الزيارة.
- يصل الممرض بالمستلزمات، ويعرض بطاقته المهنية، ويتحقق من الوصفة، ثم يقدم الرعاية.
- في المتابعة المنتظمة، يصلك ملخص مكتوب كل أسبوع للعائلة وللطبيب.
منطقة الخدمة ومدة الوصول
- جميع أحياء مراكش، ليلاً ونهاراً.
- قد تشمل الزيارات خارج المدينة رسوم تنقّل بسيطة، نؤكدها لك قبل الحجز.
- زيارات الليل ونهاية الأسبوع تشمل رسوماً إضافية نؤكدها قبل الحجز.
قبل وصول الممرض
- تتطلب الحقن والمحاليل الوريدية وسحب الدم وصفة طبية سارية. الوصفات الأجنبية مقبولة.
- نوضح لك ما يجب تحضيره عند الحجز.
من يأتي إلى منزلك؟
كل زيارة يقوم بها ممرض مؤهل.
- يُظهر الممرض بطاقة سند كير عند الوصول.
- نرسل الممرض نفسه متى سمح الجدول، ويُبلَّغ البديل بملف المريض.
- ممرض منسّق يتابع خطة كل مريض.
- يمكنك طلب ممرض تشعر بالارتياح معه.
- يمكنك طلب تغيير الممرض في أي وقت.
- يمكنك إبلاغنا عن أي ممرض مباشرة.
السلامة والحدود والطوارئ
- نحن لسنا خدمة طوارئ. في حالة خطر على الحياة، اتصل فوراً بالإسعاف (SAMU 141).
- يعمل ممرضونا بناءً على وصفة الطبيب. لا يقدمون تشخيصاً، ولا يعدلون العلاج، ولا يحلون محل المستشفى.
الطوارئ: الإسعاف 141 · الوقاية المدنية 15
مناطق الخدمة في مراكش
نقدّم الرعاية التلطيفية في جميع أنحاء مراكش — في المنزل أو الفندق أو الرياض أو الفيلا — بما في ذلك:
- الهيفرناج
- أكدال
- النخيل
- تاركة
- طريق أوريكا
- جليز
- السملالية
هذه القائمة غير حصرية — نخدم جميع أحياء مراكش.
الدفع والفواتير
- الدفع نقداً أو بتحويل بنكي فقط، مع فاتورة مفصّلة لكل زيارة.
- نصدر فاتورة مفصّلة عن كل زيارة.
- الإلغاء مجاني إذا أخبرتنا قبل انطلاق الممرض. وإذا كان الممرض في الطريق أو وصل، تُحتسب رسوم تنقل. نرجو إشعارنا في أقرب وقت ممكن — ويُفضّل قبل 6 ساعات على الأقل.
- لسنا متعاقدين مع التأمين الصحي (AMO) أو الصندوق الوطني (CNSS) أو أي شركة تأمين، ولا يمكننا ضمان استرداد المبالغ: يعتمد ذلك على تغطيتك. قد تغطي بعض صناديق التعاضد والتأمينات الخاصة جزءًا من الرعاية التمريضية الموصوفة طبياً — تحقق مع جهة تأمينك. نوفر فواتير مفصلة لدعم أي طلب استرداد.
الأسئلة الشائعة
نعم، يعمل ممرضونا بالتنسيق المباشر مع مراكز علاج الأورام، الأطباء المعالجين وأخصائيي الرعاية التلطيفية.